“次卡”设消费期限合理合法吗？温州网讯 “今年2月份在市区一家瑜伽馆办了一张预付次卡，当时工作人员没有跟我们说是有消费期限的，一直到10月份我才知道这张次卡竟然期限为一年。次卡之所以叫次卡，难道不是用一次扣一次吗？商家加了消费期限，这合理、合法吗？”连日来，不少消费者拨打新闻热线反映此事。

　　“预付式消费维权真的太难了。”消费者林女士说，就“次卡”有消费期限且商家没提前告知的情况，他们曾多次找商家协商解决，但均未解决。

　　林女士说，该瑜伽馆的名字叫“欧伽瑜伽”，开馆时间为今年3月。“我是经人介绍在2月份办的会员次卡，一共6500元，办卡时工作人员没有告知次卡有消费期限。会员卡中有75节精品瑜伽课（小班制），同时商家还送了4节精品课、1节私教课、1张周卡。”

　　“我是两个孩子的宝妈，平时还要上班，报名瑜伽课是想偶尔利用午休时间练一练，一个月去4次左右。所以想着办张次卡，用一次算一次。”林女士说，没想到，到了10月份，她才知道办的这张“次卡”，消费期限为一年，到2024年3月就过期了。“截至目前，还剩近70次，剩余几个月时间要用完，对我来说根本不可能。”

　　记者了解到，办理该瑜伽馆“次卡”的消费者还有不少，其中不少人表示工作人员在给他们办卡时，没有明示“次卡”有消费期限。而在消费者提供的合同原件中可以看到，有些合同有写明“次卡”消费截止时间，有些合同则没有写。

　　周女士的合同就没有写明消费期限。她说，今年9月微信收到“欧伽瑜伽”工作人员告知她“次卡”过期的信息，此前办卡时不仅工作人员没有告知消费期限，合同上也没写明。

　　不少消费者表示，因“次卡”存在消费期限的问题，他们曾多次找商家协商解决，但均未得到妥善解决。

　　昨天下午，记者以林女士、翁女士朋友的身份，陪同她们一起来到位于市区六虹桥路的“欧伽瑜伽”。该瑜伽馆一名负责人欧阳女士现场给出承诺：将在本周内给出解决方案。

　　欧阳女士说：“我虽然是瑜伽馆现场的负责人，但真正的大股东却不是我，你们的诉求我已知悉，后续我将进行整理汇报，本周内给出一个大家都满意的解决方案。”

　　对此，林女士和翁女士说，之前已协商多次，希望这次瑜伽馆方面能够说到做到，给消费者一个满意的解决方案。

　　对此，浙江震瓯律师事务所律师鲍乐星认为，根据《中华人民共和国消费者权益保》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

　　在“次卡”设置使用期限，属于商家限制消费者权利、减轻自身责任的行为，是格式条款的一种。因此商家应当在签订合同时明确提示消费者，否则使用期限条款不具有法律效力。

　　而根据《浙江省实施中华人民共和国消费者权益保办法》相关规定，即使设置使用期限的“次卡”到期，商家也应当延长使用期限或退还相应余额，并不得收取额外费用。

　　鲍乐星提醒，预付式消费模式是时下经营者常用的一种营销模式，消费者办卡前应全面了解经营者的市场信誉和经营状况等信息八戒体育app官网，审慎选择口碑良好的商家，在签订合同时仔细阅读合同内容，并在合同签订后妥善留存合同、协议、等相关证据。对于商家侵犯消费者权益的行为，及时向消费者权益保护协会、行政主管部门投诉，或向法院起诉，维护自身合法权益。